“请您看着屏幕，对，转一下头，先不要动……”滨河街道白楼社区网格员引导为老人录入信息，一边耐心地示范人脸认证。

为进一步贯彻落实“我为群众办实事”，践行全心全意为人民服务的宗旨，做好2024年度城乡居民养老“生存认证”工作。近期，白楼社区为辖区居民进行退休人员信息认证工作，切实解决部分老人“操作难、行动难、认证难”的问题，让老人“零距离”就能享受到暖心的便民服务。

在资格认证前，网格员手机上提前下载好认证需要的APP，并走访入户，对年事较高，行动不便，子女不在身边的退休老年人，进行认证。认证完，李奶奶高兴地说：“每次认证都得麻烦你们，年纪大了，子女上班忙，自己实在是不会用手机，真是太感谢你们了。”

此次活动，白楼社区以实际行动为辖区老年人送去温暖和关怀，形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，不断提升辖区老年群体的幸福生活指数。今后，白楼社区将坚持从一件件小事着手，切实回应群众呼声，满足群众需求，努力为居民打造舒适和谐的居住环境，让广大居民生活更方便、更舒心、更美好。